1 - Qu'est-ce que le code IBAN et BIC ?
Les codes IBAN/BIC correspondent aux références bancaires de votre RIB au niveau International. Comme le RIB, il n'y a aucun risque à donner vos numéros IBAN/BIC car la seule chose qu'on puisse faire est de créditer une somme sur votre compte. Le code IBAN est l'identifiant international de votre compte, le code BIC est l'identifiant international de la banque. Exemples de codes BIC / IBAN français : Compte LCL : CRLYFRPP... FR70 3000 2005 5000 0015 7845 Z02 - Compte au Crédit Agricole IdF : AGRIFRPP882... FR76 1820 6002 1054 8726 6700 217 - Compte à la Banque Postale : PSSTFRPPREN... FR19 2004 1100 2000 5874 1005 T15.
2 - Qu’est-ce que l’E-NR, le FD Date et le Numéro de Série ?
Vous pouvez retrouver ces données sur la plaque signalétique de votre appareil. Retrouvez la plaque signalétique de votre appareil https://www.neff-home.com/fr/promotions/plaque-signaletique
• L’E-Nr se situe en dessous du nom de la marque, sur la ligne commençant par E-Nr. Il s’agit des 13 lettres/chiffres inscrits après la mention E-Nr.
3 - Puis-je participer à l’offre si je n’ai pas encore reçu ma facture au 30/06/2024 ?
Oui, vous pouvez participer même si vous n’avez pas encore votre facture au 30/06/2024.
Pour plus de renseignements, vous pouvez prendre connaissance des modalités.
4 - Puis-je participer à l’offre par courrier ?
Aucune participation par courrier sans inscription préalable sur la plateforme en ligne ne sera acceptée.
5 - Quelles sont les pièces à fournir et les produits porteurs de l’offre ?
Nous vous invitons à consulter la page Modalités de l’offre pour plus de détails. Besoin de renseignements complémentaires ? Écrivez-nous à conso.highco-data.fr.
QUESTIONS TECHNIQUES - PRE-REQUIS - IMPRESSION
1 - Quelle est la configuration technique nécessaire pour consulter le site ?
Le site est conçu pour un écran de résolution supérieure ou égale à 1024 x 768. Pour un accès complet à l'ensemble des fonctionnalités du site, JavaScript doit être activé sur votre navigateur. Pour connaître les navigateurs compatibles avec le site, consultez la réponse à la question « Quels sont les navigateurs compatibles ? ». Une connexion haut débit est recommandée pour consulter aisément le site et pour télécharger le bulletin. Pour l’édition et l’impression, le logiciel Adobe Acrobat Reader est indispensable, vous pouvez le télécharger en suivant le lien : www.adobe.com/fr/products/reader/.
2 - Quels sont les navigateurs compatibles ?
Le site supporte les navigateurs suivants :
• Internet Explorer 7, 8 et 9
• Firefox 1.x, 2.0x et 3.0x
• Safari 4.0
3 - Le site est-il sécurisé ?
Le site https://odr-neff-mars-juin2024.offre-promotionnelle.fr est un site sécurisé. Toutes les informations concernant les données d'identités bancaires (IBAN/BIC) sont cryptées. Vos informations personnelles sont stockées sur nos serveurs et font l'objet d'une protection renforcée, aussi bien sur le plan physique qu'électronique.
4 - Certains liens ne fonctionnent pas, pourquoi ?
Pour un accès complet à l'ensemble des fonctionnalités du site, JavaScript doit être activé sur votre navigateur. Par ailleurs, selon les navigateurs, certaines fonctions du site nécessitent de désactiver la fonction « blocage de fenêtre pop-up » afin de pouvoir consulter des contenus s’affichant dans une nouvelle fenêtre. Votre navigateur vous informe lorsqu’il a intercepté une fenêtre via un message s’affichant sous la barre d’adresse. Vous pouvez également désactiver cette fonction dans les options de configuration de votre navigateur.
5 - Mon navigateur bloque l'ouverture d'autres fenêtres, pourquoi ?
Selon les navigateurs, certaines fonctions du site nécessitent de désactiver la fonction « blocage de fenêtre pop-up » afin de pouvoir consulter des contenus s’affichant dans une nouvelle fenêtre. Votre navigateur vous informe lorsqu’il a intercepté une fenêtre via un message s’affichant sous la barre d’adresse. Vous pouvez également désactiver cette fonction dans les options de configuration de votre navigateur.
